Live-Chat & Video-Shopping
Entfesseln Sie neue E-Commerce-Erlebnisse, die echte Ergebnisse bringen
Entfesseln Sie neue E-Commerce-Erlebnisse, die echte Ergebnisse bringen
- Stellen Sie Ihrem Online-Kunden ein Team aus Produktexpert:innen zur Seite
- Steigern Sie Ihre Conversion-Rate im E-Commerce
- Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert
- Erreichen Sie tausende zusätzliche Besucher, bevor sie abspringen
Schließen Sie sich Hunderten Marken an, die bereits ihre E-Commerce-Conversions steigern
ERREICHEN SIE DIE 98 % DER BESUCHER, DIE NIE BIS ZUM CHECKOUT KOMMEN – MIT LIVE-VIDEO-CHAT
Mit geschulten Produktexperten steigern Sie Ihren Umsatz, erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert und fördern Wiederkäufe. Wir ermöglichen direkte Interaktionen mit Besuchern – mit nur einem Klick erhalten sie Live-Beratung, Produkt-Demos und buchbare Masterclasses.
Schluss mit langweiligem Onlineshopping. Willkommen beim virtuellen „Personal Shopping“-Erlebnis.
- Live-Video-Chat und Unterstützung durch echte Produktexperten – für bessere Kaufentscheidungen und Conversions.
- Binden und informieren Sie Besucher, bevor sie abspringen.
- Bringen Sie das D2C-Erlebnis in den virtuellen Handel – für tiefere Kundenbeziehungen.
- Machen Sie aus transaktionalen E-Commerce ein Erlebniskonzept.
- Streamen Sie Live-Video-Shopping aus einem markengebundenen Studio.
DAS REZEPT FÜR E-COMMERCE-WACHSTUM
TECHNOLOGIE
- Ein fertiges virtuelles Verkaufstool, das sich nahtlos in jedes bestehende E-Commerce-System integrieren lässt.
- Hochwertiges Video & Audio sowie geringe Latenz sorgen für ein nahtloses, flüssiges Erlebnis.
MENSCHEN
- Ausgewählte Produktexperten sorgen für markengerechte, hochwertige Kundeninteraktionen.
- Intensives Training macht sie zu Produktexperten, Serviceprofis und Verkaufstalenten.
STUDIO
- Ein exklusives Studio für Sie – ob im Markt, Showroom oder Backoffice.
- Unabhängig von Ihrem Produkt gestalten wir ein authentisches Markenerlebnis.
- Schaffen Sie ein Umfeld für Schulung, Verkauf und Content-Produktion.
WIR MACHEN SIE FIT FÜR E-COMMERCE-ERFOLG
Wir rekrutieren, schulen und betreuen ein engagiertes Produktexperten-Team, das Ihnen hilft, mehr zu verkaufen. Ob via Messaging oder Video-Shopping – wir beraten, inspirieren und begleiten Ihre Kunden bis zum Kaufabschluss.
EIN NAHTLOSES SHOPPING-ERLEBNIS SCHAFFEN
Ihre Website-Besucher können ganz einfach über vordefinierte Eingaben mit unseren Produktexperten interagieren. Wenn ein schneller Nachrichtenaustausch nicht ausreicht, führen wir mit den Kunden einen Videoanruf, bei dem wir sie in unser Studio holen, um ausführliche Beratung und Produktvorführungen anzubieten und so Komfort, Unterstützung und Vertrauen in ihren Kauf zu gewährleisten.
Kunden öffnen den Live-Chat für Unterstützung auf Ihrer Website 
Produktexperten bieten persönliche Hilfe und Beratung 
Live-Video direkt aus Ihrem Markenstudio MEHR KAFFEEMASCHINEN AN SAGE-KUNDEN ONLINE VERKAUFEN
Gemeinsam mit Sage Appliances erschlossen wir neue Kanäle und Umsatzchancen durch Live-Video-Shopping. Sage Studios – entworfen und betrieben von Stellar – ist ein vielseitiger Markenraum für virtuelles Shopping.
Dort steigern unsere mehrsprachigen Produktexperten die Conversion, produzieren Social-Commerce-Content, führen Masterclasses durch und begleiten Produkteinführungen weltweit.
Die Ergebnisse:
- Kauf-Conversion verzehnfacht
- Durchschnittlicher Bestellwert verdreifacht
- 40 % ROI im ersten Jahr
- 2.000 Live-Video-Chats pro Monat
- Individuelle Content-Produktion für Masterclasses & TikTok
- 5 Sprachen auf 8 Websites
- Durchschnittsbewertung 4,8 von 5 für unsere virtuellen Experten
„Tatsache ist: Wir wissen nicht, wann, wo oder wie Konsumenten mit uns interagieren wollen – Stellar verbindet uns über viele Plattformen hinweg mit ihnen, ob im Store, auf unserer Website, auf Händlerseiten, in Live-Masterclasses, auf TikTok oder dem nächsten Trend. Das Wichtigste: Stellar sorgt an jedem Touchpoint für eine konsistente, eingespielte Markenkommunikation.
David Gubbin, President EMEA, Sage Appliances
WIE VIRTUELLES SHOPPING UND LIVE-VIDEO-CHAT ZU MEHR CONVERSIONS FÜHREN
WARUM SIE MIT STELLAR VIRTUELLES SHOPPING UMSETZEN SOLLTEN
Wir haben Erfahrung in der Umsetzung hochwertiger D2C-, virtueller und Omnichannel-Erlebnisse – direkt für Marken und in globalen Händlernetzwerken. Mit Kreativität, Fachwissen und datenbasierten Einsichten schaffen wir einzigartige Kundenerlebnisse, steigern die Bindung und liefern kontinuierlich ROI.
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