Retail-Teams
Steigern Sie Ihren Umsatz und knüpfen Sie neue Verbindungen direkt mit Ihren Kunden
Ihre Omnichannel-Lösung für die begeisterte Kundenansprache mit einzigartigen Erlebnissen – ganz gleich, wo sie einkaufen.
- Produktexperten, die aussehen, sprechen und verkaufen wie Ihre Marke
- Steigern Sie Ihren ROI mit außergewöhnlichen Retail-Teams
- Erhalten Sie Echtzeitdaten und Analysen zur Optimierung Ihrer Strategie
- Schaffen Sie unvergessliche Einkaufserlebnisse
Schließen Sie sich Hunderten Marken an, die mit Stellar bereits unvergessliche Erlebnisse schaffen
Erstklassige Produktexperten
Im Zentrum jedes Retail-Erlebnisses stehen außergewöhnliche Menschen. Unsere engagierten Recruitment-Experten wählen das beste Talent aus, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und langfristige Verbindungen zu Ihrer Marke aufzubauen.
Echte menschliche Verbindungen, echte Ergebnisse
Wir wissen: Hervorragende Kundenerlebnisse fördern Wachstum. Aber wir gehen noch einen Schritt weiter – und nutzen unser Know-how, um echte Kundenbeziehungen zu schaffen, die dafür sorgen, dass Ihre Kunden immer wiederkommen. Oder wie wir sie nennen: Kunden fürs Leben.
Mit Retail-Teams von Stellar bringen wir Ihre Produkte direkt zu den Kunden – egal, wo sie einkaufen. Von ansprechenden physischen Markenstores bis hin zu Online-Events – unsere leidenschaftlichen Produktexperten integrieren sich vollständig in Ihre Marke. Sie sehen aus wie Sie, sprechen wie Sie und verwandeln „Vielleicht“ in ein klares „Ja“.
Bieten Sie Ihren Kunden Erlebnisse, die Vertrauen schaffen und echte Ergebnisse erzielen.
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Setzen Sie Ihr Angebot mit einem von Stellar betriebenen Markenstore gekonnt in Szene.
Der Aufbau eines erfolgreichen Markenstores, sei es online oder vor Ort, erfordert nicht nur einen speziellen Raum, sondern auch engagierte Produktexperten. Bei Stellar übernehmen wir Ihre gesamte D2C-Strategie – von der Rekrutierung erstklassiger Talente bis hin zur Einrichtung Ihres eigenen, personalisierten Markenstores, unterstützt von fachkundig geschulten Verkaufsteams. Dank unserer Omnichannel-Fähigkeiten zeigen wir Ihre Produkte Ihren Kunden – egal, wo sie einkaufen.
Ob bei der Präsentation hochpreisiger Produkte oder der Begleitung durch den Kaufprozess – unsere Retail-Teams schaffen echte Kundenbindung vor Ort und produzieren gleichzeitig frischen, wirkungsvollen Online-Content. Mit Leidenschaft und Professionalität helfen wir Ihnen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen – und steigern den Lifetime Order Value (LOV) pro Kunde.
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Unvergessliche Shop-in-Shop-Erlebnisse, die ROI erzielen
Wir stellen voll ausgebildete Produktexpert:innen für Ihre Drittanbieter-Installationen bereit – damit Sie Ihr Angebot gezielt stärken, den durchschnittlichen Bestellwert steigern und mehr Stammkund:innen gewinnen.
Wir ermöglichen direkte Kundenkontakte – mit Live-Beratung und Produktvorführungen, vor Ort oder virtuell. Verabschieden Sie sich von langweiligen Einkaufserlebnissen – und begrüßen Sie das „Personal Shopping“-Erlebnis, auf die ganz besondere Stellar-Art.
- Unterstützung durch echte Produktexperten für bessere Entscheidungen und Conversion.
- Bringen Sie das D2C-Erlebnis in den Einzelhandel – für tiefere Kundenbindungen.
- Verwandeln Sie transaktionalen Handel in ein echtes Erlebnis.
- Partnerschaften mit 18 führenden Einzelhändlern in ganz Europa.
Wir helfen Ihnen, Ihren ROI zu steigern – mit talentierten Expert:innen, charismatischen Hosts und kreativen Content Creators.
Ob für Live-Shopping-Events oder On-Demand-Content – unsere Teams sind speziell für den virtuellen Einsatz geschult und bringen das In-Store-Erlebnis direkt ins Netz.
Wir gewinnen neue Zielgruppen durch vielfältige Social-Selling-Kampagnen – etwa durch preisgekrönte TikTok-Shopping-Events oder Live-Übertragungen aus dem Samsung KX. So steigern Sie Ihren ROI mit talentierten Expert:innen, charismatischen Hosts und starken Persönlichkeiten.
Mehr über virtuelles Shopping erfahren
Wir setzen auf Menschen
Bei Stellar sind wir überzeugt, dass die Steigerung Ihrer Markenpräsenz und die Maximierung des ROI entscheidend von der Auswahl der richtigen Experten abhängen. Unsere internen Talent- und Recruitment-Spezialisten arbeiten daran, die besten Fachkräfte zu finden und auszuwählen, die mit Ihren Kunden in Kontakt treten. So garantieren wir erstklassige Qualität, die Ihre Kunden für immer mit Ihrer Marke verbinden werden.
Alle unsere Produktexperten werden sorgfältig geschult, um mit Ihren Produkten außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Unsere Verkaufsteams bringen eine Vielzahl an Rollen und Fähigkeiten mit. Sie werden wie Ihre Marke auftreten, Ihre Sprache sprechen und vor allem so verkaufen, wie es Ihrer Marke entspricht. Dabei optimieren sie kontinuierlich das Einkaufserlebnis und liefern messbaren ROI.
Das Retail-Erlebnis neu gedacht – mit Samsung KX
Samsung KX ist ein einzigartiger markenprägender-Erlebnismarkt im Herzen von King’s Cross, London.
Stellar wurde ausgewählt, den Raum zu betreuen und zu leiten. Wir haben herausragende Talente rekrutiert und geschult, die außergewöhnliche Interaktionen mit dem Verkaufsteam ermöglichen. Seitdem realisieren wir bahnbrechende Retail-Erlebnisse – physisch und virtuell – darunter Live-Events und Produkteinführungen, von uns produziert und betreut.
Die Ergebnisse:
- +30 % Umsatzsteigerung im Vergleich zu 2022
- Zufriedenheitswert von 94 % seit 2019
- Branchenspitzenwert beim eNPS (Employee Net Promoter Score) von 56 im laufenden Jahr
- 5 Millionen Aufrufe bei der Live-Übertragung des Launches eines Spitzenmodells.
Wie Retail-Teams Ihnen helfen, den ROI zu steigern
Warum Sie mit Stellar Ihre Retail-Team-Strategie umsetzen sollten
Wir verfügen über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Umsetzung hochwertiger Omnichannel-Erlebnisse mit unseren Retail-Teams. Mit Kreativität, Fachwissen und datengestützten Erkenntnissen schaffen wir für jeden Kunden einzigartige Erlebnisse – steigern die Kundenbindung und liefern messbare Ergebnisse.
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